Politica de reembolso

Obrigado por comprar em Pura Lúxuria!

Pode pedir o reembolso nos primeiros 15 dias da sua compra. Se já tiverem passado esses 15 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso de qualquer tipo.

As despesas geradas pela devolução do produto ficarão a cargo do comprador.

Elegibilidade para Reembolsos:

• Se no prazo de 15 dias desde a receção do pedido, desejar devolvê-lo;
• Se o produto estiver na garantia;
  
• Se o produto estiver defeituoso;
• Se o produto recebido estiver danificado devido ao transporte.

O  artigo deverá estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu, ainda com a embalagem original.

Prazo das devoluções

15 dias se comprou um produto que recebeu, mas não o quer;

2 anos tratando-se de um produto dentro da garantia que não funciona;

24 horas por danos no transporte.

O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Produtos que não poderão ser devolvidos: 

- Produtos que não conservem a sua embalagem original e tenham sido abertos ou não conservem o seu selo original. 

- Produtos da família lingerie, pois cumprimos estritamente as normas de segurança e higiene. 

- Produtos danificados ou incompletos. 

- Produtos não adquiridos na Pura Lúxuria, para isso todos os nossos produtos incorporam mecanismos de segurança que nos permitem identificar se o produto foi ou não adquirido na nossa loja. 

- Alguns produtos incluem pilhas gratuitas. Se as mesmas não funcionarem, isso não significa que o produto também não esteja a funcionar. Por vezes essas pilhas acabam e o brinquedo só precisa de pilhas novas. Nesse caso também não será motivo para devolução.

Não efetuamos Trocas