Politica de reembolso
Obrigado por comprar em Pura Lúxuria!
Pode pedir o reembolso nos primeiros 15 dias da sua compra. Se já tiverem passado esses 15 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso de qualquer tipo.
As despesas geradas pela devolução do produto ficarão a cargo do comprador.
Elegibilidade para Reembolsos:
- Se no prazo de 15 dias desde a receção do pedido, desejar devolvê-lo;
- Se o produto estiver na garantia;
- Se o produto estiver defeituoso;
- Se o produto recebido estiver danificado devido ao transporte.
O artigo deverá estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu, ainda com a embalagem original.
Prazo das devoluções
15 dias se comprou um produto que recebeu, mas não o quer;
2 anos tratando-se de um produto dentro da garantia que não funciona;
24 horas por danos no transporte.
O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Produtos que não poderão ser devolvidos:
- Produtos que não conservem a sua embalagem original e tenham sido abertos ou não conservem o seu selo original.
- Produtos da família lingerie, pois cumprimos estritamente as normas de segurança e higiene.
- Produtos danificados ou incompletos.
- Produtos não adquiridos na Pura Lúxuria, para isso todos os nossos produtos incorporam mecanismos de segurança que nos permitem identificar se o produto foi ou não adquirido na nossa loja.
- Alguns produtos incluem pilhas gratuitas. Se as mesmas não funcionarem, isso não significa que o produto também não esteja a funcionar. Por vezes essas pilhas acabam e o brinquedo só precisa de pilhas novas. Nesse caso também não será motivo para devolução.
Não efetuamos Trocas
Información de contacto
[ + ] Guimarães,4800-000 Guimarães
Distrito de Braga, Portugal